Ja, genau, das ist die Idee – Bewertungen (gute und schlechte) sollen anderen Menschen helfen, eine informierte Entscheidung darüber zu treffen, ob sie dieses Unternehmen möglicherweise nutzen möchten. Bewertungen, die das tun, sind genau das, was die Bewertungsplattformen wollen, und diese Bewertungen bleiben sicher stehen, damit jeder sie sehen kann.
Diese Frage basiert oft auf der weit verbreiteten Fehleinschätzung, dass unsere Dienste alle negativen Bewertungen eines Unternehmens gegen eine Gebühr uneingeschränkt entfernen würden. In Wirklichkeit funktioniert es jedoch ganz anders. Die Bewertungsplattformen selbst sind dafür verantwortlich, zu entscheiden, welche Bewertungen entfernt werden, und sie werden nur diejenigen entfernen, die gegen ihre eigenen Richtlinien verstoßen. Was wir tun, ist, eine detaillierte Einreichung bei den Plattformen zu machen, in der wir sie bitten, bestimmte Bewertungen zu analysieren und ihre eigene Entscheidung darüber zu treffen, ob sie bleiben oder entfernt werden sollten. Unser Erfolg basiert darauf, genau zu erkennen, welche Bewertungen illegitim sind, und diese effektiv den Plattformen zu präsentieren.